| Inloggen in MyJaarbeurs |
| Webshop |
Bestelling betaald, maar nog in winkelwagen
Probleem:
Soms schiet een webshopbestelling niet door naar de order, deze is wel betaald, maar staat voor de klant aan de voorzijde nog in de winkelwagen, de klant heeft geen bevestiging en aan de achterkant is deze niet te vinden in de Service order.
Oplossing:
Klant moet 2 werkdagen wachten, dan staat de bestelling er in en ontvangt die een bevestiging.
Toelichting voor de Agent:
Orders die niet automatisch doorschieten worden door functioneel beheer (Ruth) dagelijks gecontroleerd en handmatig doorgedrukt.
Kan vanuit winkelwagen niet naar betalen
Probleem:
Oplossing:
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren