CM - Refunds goedkeuren

Afgesproken is dat de medewerker Service een voorstel doet voor een refund bij de Coordinator Service of Manager Service en Support. Deze bepaalt of de refund aangevraagd mag worden of niet. De medewerker Service blijft in contact met de klant en vraagt indien goedgekeurd de refund aan in CM. Klik hier voor de instructie voor de medewerker.

De medewerker meldt bij de Coordinator of Manager dat er een aanvraag is gedaan. Aanvragen worden periodiek (wekelijks) goedgekeurd door de Coordinator of Manager. Zie hieronder de instructie. 

1. Ga naar CM Payments:
2. Log in (let op, je moet met je muis op inloggen klikken. Enter werkt niet)
3. Klik op 'Orders' (linker menu)
4. Klik op de Tab 'Toon refund meldingen'
5. Controleer de aanvraag en klik op goedkeuren

Let op: er kunnen ook refund aanvragen van FinAdmin tussen staan. Zorg dat je alleen de correcte aanvragen goedkeurt, anders gaat het niet goed in hun administratie.